Tiga orang yang dipenjara karena penipuan dan pelanggaran kriminal kepercayaan meyakinkan pengusaha pemula Anil David bahwa sudah waktunya dia melakukan sesuatu yang lebih dengan hidupnya.
Tekadnya mendorongnya untuk membangun ide yang dia miliki saat di penjara untuk mendirikan pusat panggilannya sendiri.
Anil, 52, kemudian mendirikan perusahaan sosial Agape Connecting People dengan istrinya pada tahun 2012.
Ini dimulai sebagai pusat panggilan kembali tetapi telah berkembang menjadi pusat kontak multi-saluran yang juga menawarkan berbagai layanan, termasuk penanganan panggilan, pemasaran email, interaksi Webchat dan manajemen media sosial.
Mr Anil terinspirasi oleh kepala eksekutif call center tempat dia sendiri bekerja saat berada di balik jeruji besi.
“Dia mengatakan kepada saya ini: ‘Mimpi dengan tujuan, adalah mungkin. Mimpi tanpa tujuan, tidak ada gunanya’.”
Anil kemudian mengambil Alkitabnya dan menuliskan 42 mimpi dan tujuan. Dia masih memiliki buku itu hari ini, di kantornya di pusat kontak di Seng.
Dia telah melihat 38 dari mimpi-mimpi itu menjadi kenyataan, termasuk mendirikan pusat panggilannya sendiri.
Agape mempekerjakan hampir 150 orang, beberapa masih menjalani hukuman mereka sementara yang lain adalah mantan pelanggar, warga lanjut usia atau orang yang mengalami berbagai tantangan dalam hidup mereka.
